Política de Privacidade

Política de Privacidade — psicoplena Última atualização: 29 de outubro de 2026 1. Introdução A psicoplena valoriza a privacidade dos usuários e se compromete a tratar os dados pessoais de forma transparente e responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política explica quais dados são tratados durante a utilização da plataforma, para quais finalidades são utilizados e quais são os direitos dos titulares. 2. Quais dados coletamos A psicoplena é uma plataforma de divulgação profissional que permite aos psicólogos apresentar seus serviços e disponibilizar informações para contato. Podemos tratar as seguintes categorias de dados: Dados de cadastro: nome, e-mail e informações necessárias à criação e administração da conta. Dados profissionais: nome profissional, formação, registro profissional, áreas de atuação, descrição dos serviços, fotografia e informações de contato fornecidas pelo profissional. Dados de assinatura: plano contratado, situação da assinatura, histórico de cobranças e identificadores de transações disponibilizados pelos prestadores de pagamento. Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador, dispositivo e registros de acesso, quando coletados pelas ferramentas utilizadas na plataforma. Dados de comunicação: informações enviadas voluntariamente pelos profissionais ao entrar em contato com a equipe da psicoplena. A plataforma não tem como finalidade coletar dados pessoais de pacientes, informações clínicas, diagnósticos, históricos de consultas ou relatos de atendimentos psicológicos. 3. Finalidades do tratamento Os dados tratados poderão ser utilizados para: Criar e administrar contas de profissionais. Publicar e atualizar perfis profissionais. Disponibilizar informações sobre serviços de psicologia. Gerenciar planos, assinaturas e pagamentos. Prestar suporte aos profissionais cadastrados. Manter a segurança e o funcionamento da plataforma. Cumprir obrigações legais e proteger direitos legítimos, conforme aplicável. Os dados serão tratados de acordo com as finalidades informadas e com as bases legais pertinentes previstas na LGPD. 4. Pagamentos e assinaturas Os pagamentos realizados na psicoplena são processados pelo Stripe, prestador especializado em infraestrutura de pagamentos. Os dados necessários à realização da transação são tratados pelo Stripe conforme seus próprios termos e sua Política de Privacidade. A psicoplena não recebe nem armazena os dados completos dos cartões de pagamento. Para administrar as assinaturas, a plataforma poderá receber informações como o status do pagamento, o plano contratado, identificadores da transação e informações limitadas sobre a cobrança. O tratamento dessas informações é necessário para gerenciar as assinaturas, identificar pagamentos e disponibilizar as funcionalidades contratadas. Para mais informações sobre o tratamento realizado pelo prestador de pagamentos, consulte a Política de Privacidade do Stripe. 5. Compartilhamento de dados A psicoplena poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com: Stripe: para processamento de pagamentos e administração de assinaturas. Prestadores de infraestrutura tecnológica: para hospedagem, armazenamento, manutenção e segurança da plataforma. Autoridades competentes: quando houver obrigação legal ou outra hipótese juridicamente válida. O compartilhamento será limitado às informações necessárias para as finalidades pertinentes. A psicoplena não comercializa dados pessoais dos profissionais cadastrados. 6. Cookies e tecnologias semelhantes A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site, manter sessões, melhorar a experiência de navegação e compreender o uso dos serviços. Caso sejam utilizadas ferramentas de análise ou publicidade que dependam de consentimento, elas serão configuradas de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Os usuários poderão gerenciar suas preferências por meio dos mecanismos disponibilizados pela plataforma e pelas configurações do navegador. 7. Segurança e conservação dos dados A psicoplena adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades do tratamento ou durante o tempo exigido por obrigações legais e regulatórias. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. 8. Direitos dos titulares Nos termos da LGPD, os titulares poderão solicitar, conforme aplicável: Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados nas hipóteses previstas em lei. Informações sobre compartilhamento de dados. Portabilidade, quando aplicável. Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada. Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável. As solicitações poderão exigir a confirmação da identidade do titular para prevenir acessos indevidos. 9. Serviços externos A psicoplena poderá disponibilizar links para serviços externos, incluindo canais de contato dos profissionais cadastrados. Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às respectivas políticas e condições de uso. A psicoplena não controla as práticas de tratamento de dados realizadas de forma independente por serviços externos. 10. Alterações desta Política Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças nas funcionalidades da plataforma, nos procedimentos de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A versão vigente estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. 11. Contato Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da psicoplena. Responsável pelo tratamento: Luis Eduardo Mattos de Oliveira E-mail para assuntos de privacidade: psicoplena@hotmail.com A psicoplena busca proteger a privacidade dos profissionais cadastrados e tratar seus dados pessoais de maneira transparente, segura e compatível com a legislação aplicável.